LINEでのサポートも！グローバルWiFiの「万全」サポート体制まとめ

こんにちは！海外出張では「海外WiFiレンタル」が御守りがわり…編集部のコスギです。

僕がいつも愛用している海外WiFiレンタルが「グローバルWiFi」。
今回はグローバルWiFiが気になっている方に向けて、グローバルWiFiのサポートについて徹底解説します！
グローバルWiFiはサポートもグローバル。国内でのサポートに加えて、海外からも、電話、メール、LINE、Skype にてサポートが受けられます。

グローバルWiFiとは？

グローバルWiFiは世界200以上の国と地域で使えるパケット定額制の海外WiFiレンタル。受取拠点の多さ、大容量・高速、安さが特徴のサービスです。

グローバルWiFiのカスタマーセンターどうよ？

24時間365日体制で、申込み、利用から返却までを万全にサポートしているのが、グローバルWiFiのカスタマーセンターです。困ったら、いつでも気軽に問合せができますよ。

サポート内容を挙げると次のようになります。
・グローバルWiFi操作に関する技術サポートの受付及び対応
・利用中のグローバルWiFiの盗難／紛失／破損等の受付及び対応

これ以外にも「会社に領収書を提出したいけど、どうすれば入手できるか」というグローバルWiFiのホームページを見ればわかるようなことでも、怒らずに丁寧に教えてくれます。
専用ダイヤルは0120-510-670になります。

グローバルWiFiは海外からもサポートしてくれるんだよね？

グローバルWiFiは海外で使うものなので、現地で何かわからないことがあったら、とっても困りますよね？日本とは時差があるし、サポートセンターにつながるか、不安ですよね。
でも大丈夫です。
国内と同様に海外からの問い合わせにも24時間365日体制で対応してくれます。
専用ダイヤルは +81-50-5840-9686 です。

電話以外にも、メール、LINE、Skypeで、サポートが受けられます。
ちょっとしたパニックになっていて電話どころじゃない時等は、使い慣れたメールやLINEでサポートを受けられますので安心ですよ！

例えば、次のような問題が発生したら、グローバルWiFiのカスタマーサポートに連絡してみて下さい。
・電波の状態が不安定でつながりにくい
・アンテナがまったく立たない
・機器がパソコンに認識されない
・E-mailが受信できない、あるいは送信できない
・充電ができない

グローバルWiFiはほんとにLINEでサポートしてくれるの？

グローバルWiFiでは、LINEで日本はもちろん海外からでも「チャット」と「電話」でいつでも問い合わせができます。メールアドレスも電話番号もその他のアプリのインストールや面倒な初期設定もいらないんです。
LINE IDは@global_WiFiで、こちらも24時間受付をしています。
「使い方がわからない」「帰国日が延びた」「紛失してしまった」といった海外WiFiレンタルのトラブルや不備に関する問合わせから些細な疑問、何でも訊いて良いみたいです。

LINEで問合わせする機能には「お店トーク」と「電話」があります。
「お店トーク」はお店をカスタマーセンターと見立てて、チャット形式でサポートを受けます。グローバルWiFiホームの「お店トーク」からメッセージを始めることができます。
「電話」はLINE 電話を使うもので、友達に電話をかけるのと同じ手順で、サポートを受けられます。グローバルWiFiホームの「トーク画面」のメニューから、かけることができます。
使いやすい方を選んで使ってみましょう。

グローバルWiFiのサポートは24時間365日

せっかくのグローバルWiFiもつながらないと、旅行も台無し。グローバルWiFiは何種類もの連絡手段を用意して、しかも365日24時間無休の体制で対応してくれます。つまり、いつでもどこにいても、複数の手段でグローバルWiFi のサポートが受けられるということです。
知らない土地で、時差もある心細い中で、このサポートは心強い限りですね。しかも、ネットへの接続のことだけでなく、グローバルWiFiに関することはどんなことでも答えてくれるのが良いと思いますよ〜。

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